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HISTÓRICO DE VENDAS · Gestão de Vendas

Gestão de Vendas —

Histórico de Vendas do Cliente

Consulte compras anteriores, entenda o perfil de cada cliente e venda com mais precisão.

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Histórico de Vendas do Cliente
Vendas hoje 247
4.9 / 5 Avaliação Google
+18% vendas em 30d
Veja mais
Integra com:
Cadastro de clientes Nota fiscal eletrônica Vendas balcão Pedido de venda Orçamentos Contas a receber WhatsApp Programa de fidelidade
Armazena histórico completo sem limite de tempo Busca por CPF, nome, telefone ou nota fiscal Imprime segunda via de qualquer venda em segundos Mostra ticket médio e frequência de cada cliente
Desafios reais

Problemas que Histórico de Vendas do Cliente resolve

Cliente desconhecido no balcão

Atendente não sabe o que o cliente costuma comprar e perde chance de oferecer produto certo na hora certa

Nota fiscal perdida

Cliente volta pedindo segunda via ou querendo trocar produto mas não tem mais o papel da compra

Venda sem contexto

Vendedor não sabe se cliente é novo ou antigo, se compra muito ou pouco, se está satisfeito ou não

Resultados esperados
+35% em vendas cruzadas
-60% no tempo de atendimento
2x mais fidelização
100% das notas recuperáveis
Transformação

O que muda na prática

Sem sistema Com NewPDV
Cliente pede produto e você não sabe se ele já comprou antes Sistema mostra última compra e produtos favoritos do cliente na tela
Cliente perdeu nota e você não consegue localizar a venda Busca por CPF ou nome e imprime segunda via em 10 segundos
Vendedor oferece produto que cliente já comprou semana passada Histórico mostra compras recentes e evita oferta repetida
Gerente não sabe quem são os clientes que mais compram Relatório de histórico ordena clientes por ticket médio e frequência
Cenários

Quando Histórico de Vendas do Cliente faz diferença?

Farmácia com receita contínua

Cliente chega pedindo remédio de uso contínuo. Sistema mostra compra anterior e facilita repetição do pedido

Loja de roupa com troca

Cliente quer trocar peça mas perdeu nota. Busca por CPF localiza venda e autoriza troca sem burocracia

Pet shop com ração recorrente

Dono de pet volta todo mês. Histórico mostra marca e tamanho da ração e agiliza atendimento

Material de construção com obra

Cliente em obra compra várias vezes. Histórico mostra padrão de compra e permite sugerir próximo item

Perguntas frequentes

Dúvidas sobre Histórico de Vendas do Cliente?

O histórico guarda vendas de quanto tempo atrás?

O sistema guarda todo o histórico desde o início do uso do NewPDV. Não há limite de tempo. Você pode consultar vendas de anos atrás se precisar.

Consigo ver histórico de cliente que não tem cadastro?

Sim. O sistema registra todas as vendas, mesmo sem cadastro completo. Se você informou CPF ou nome na venda, consegue buscar depois. Mas cadastro completo facilita muito a busca.

Dá para imprimir segunda via de nota fiscal pelo histórico?

Sim. Basta localizar a venda no histórico e clicar em imprimir. O sistema gera segunda via da nota fiscal ou cupom em segundos. Útil quando cliente perde o papel.

O vendedor vê histórico de vendas de outros vendedores?

Depende da permissão. Você pode configurar para vendedor ver só as próprias vendas ou ver todas. Gerente e dono sempre veem tudo. Configuração flexível por perfil de usuário.

Como uso o histórico para vender mais?

Antes de atender, busque o cliente no sistema. Veja o que ele já comprou, quando foi a última compra e quanto ele costuma gastar. Use isso para oferecer produto complementar ou avisar sobre promoção de item que ele gosta.

Consigo exportar o histórico de um cliente específico?

Sim. O sistema permite exportar histórico de qualquer cliente em PDF ou Excel. Útil para enviar por email ou WhatsApp quando cliente pede extrato das compras dele.

O histórico mostra produtos que cliente mais compra?

Sim. O sistema lista produtos por frequência de compra de cada cliente. Você vê quais itens ele compra sempre e pode preparar estoque ou fazer oferta direcionada.

Dá para filtrar histórico por período ou valor?

Sim. Você filtra por data, valor mínimo, forma de pagamento, vendedor e produto. Útil para análise gerencial ou para localizar venda específica quando cliente não lembra detalhes.

Passo a passo

Histórico de Vendas do Cliente na prática

  1. 1 Configure permissões de acesso ao histórico por perfil de usuário
  2. 2 Treine equipe para consultar histórico antes de atender cliente conhecido
  3. 3 Use histórico para identificar clientes VIP e oferecer atendimento diferenciado
  4. 4 Crie rotina de análise mensal dos clientes que mais compram
  5. 5 Configure atalho no caixa para busca rápida de histórico por CPF
VENDAS

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