CANCELAMENTO E ESTORNO · Gestão de Vendas

Gestão de Vendas —

Cancelamento e Estorno de Vendas

Controle cancelamentos, estornos e correções de vendas com segurança, rastreabilidade e histórico completo.

+500 lojas usando

4.9★ satisfação

14 dias grátis para testar

Testar Grátis por 14 Dias Ver demonstração ao vivo

Sem cartão de crédito · Cancele quando quiser · Suporte humano em PT-BR

Vendas hoje 247

4.9 / 5 Avaliação Google

+18% vendas em 30d

Veja mais

Integra com:

Controle de Estoque Fechamento de Caixa Nota Fiscal Eletrônica TEF e Máquina de Cartão Relatório Gerencial Auditoria de Operações Comissão de Vendedores

Usado em lojas que processam mais de 300 cancelamentos por mês Atende exigências fiscais de rastreabilidade e comprovação Bloqueia cancelamento sem senha de gerente ou supervisor Histórico permanente mesmo após anos de operação

Cancelamento sem controle

Vendedor cancela venda sem justificar e você só descobre no fim do dia quando fecha o caixa e o dinheiro não bate

Não sabe quem cancelou

Venda aparece cancelada mas não tem registro de quem fez nem por que, impossível cobrar responsabilidade

Produto não volta pro estoque

Cancela a venda mas esquece de devolver o produto, aí vende de novo e descobre que não tem na prateleira

100% dos cancelamentos rastreados

-70% de tempo em auditoria

Automático ajuste de estoque e caixa

Sem sistema Com NewPDV

Vendedor cancela sem justificar e você só descobre no fechamento Sistema exige motivo e senha do gerente antes de cancelar

Produto cancelado fica perdido e não volta pro estoque Estoque volta automaticamente quando cancela a venda

Não sabe quem cancelou nem quando foi feito Histórico completo com nome, data, hora e motivo

Cliente reclama de cobrança e você não acha o comprovante Todos os comprovantes de estorno ficam salvos no sistema

Precisa refazer nota fiscal cancelada na mão Sistema gera carta de correção ou nota de cancelamento

Segmentos que mais usam

Quem mais precisa de Cancelamento e Estorno de Vendas?

Veja como diferentes tipos de negócio aproveitam esta funcionalidade no dia a dia.

MERCADO

Açougues e peixarias

Controle estoque, pesagem, caixa e emissão fiscal em um único sistema. Venda mais rápido e reduza perdas no dia a dia.

Veja como funciona

CONSTRUÇÃO

Lojas de materiais de construção

Gerencie vendas, estoque, orçamento, entrega e financeiro com mais agilidade. Um sistema completo para depósitos, ferragens e lojas de mater...

Veja como funciona

VAREJO

Lojas de móveis e eletro

Controle vendas, carnês, boletos, entregas, devoluções, estoque e financeiro em um único sistema. Organize toda a operação da loja com mais...

Veja como funciona

DISTRIBUIÇÃO

Depósitos de bebidas e adegas

Gerencie estoque, vendas, entregas, caixa e financeiro com mais agilidade. Controle produtos, grades, combos e pedidos em um sistema complet...

Veja como funciona

Recursos mais ativados junto com Cancelamento e Estorno de Vendas

Estorno de cartão duplicado

Cliente pagou duas vezes no débito por erro. Cancele uma das vendas e o sistema registra tudo para o contador

Produto com defeito devolvido

Cliente volta com produto quebrado. Cancele a venda, devolva o dinheiro e o item volta pro estoque como avariado

Erro de digitação no valor

Vendedor digitou R$ 1.000 em vez de R$ 100. Cancele com senha do gerente e refaça a venda correta

Venda cancelada por falta de pagamento

Cliente desistiu e não pagou. Cancele e o sistema libera os produtos pro próximo cliente

Qualquer vendedor pode cancelar uma venda?

Não. Você define quem pode cancelar. Pode exigir senha de gerente, limitar por valor ou bloquear completamente para alguns usuários. O sistema registra quem autorizou.

O que acontece com o estoque quando cancelo uma venda?

Os produtos voltam automaticamente pro estoque na quantidade vendida. Se o produto estava com defeito, você pode marcar como avariado na devolução.

Como funciona o estorno de pagamento no cartão?

O sistema registra o estorno e você faz a operação na maquininha. O TEF integrado envia o comando direto pra máquina quando disponível.

Consigo ver todas as vendas canceladas do mês?

Sim. O relatório de cancelamentos mostra data, vendedor, motivo, valor e quem autorizou. Você filtra por período, vendedor ou tipo de cancelamento.

E se eu cancelar uma venda com nota fiscal emitida?

O sistema avisa que tem nota fiscal. Você pode gerar carta de correção ou nota de cancelamento conforme a situação. Tudo fica registrado.

O cancelamento aparece no fechamento de caixa?

Sim. O sistema desconta automaticamente do total do dia e mostra separado no relatório de fechamento.

Posso cancelar uma venda de dias atrás?

Sim, mas você define o prazo limite. Pode permitir até 7 dias, 30 dias ou bloquear completamente após o fechamento do caixa.

Como funciona o cancelamento parcial de itens?

Você seleciona os produtos que quer cancelar e o sistema recalcula o total. O resto da venda continua normal e o estoque é ajustado apenas dos itens cancelados.